Plan de Accesibilidad y Proceso de Retroalimentación 2024-2027
Reconocemos que la accesibilidad y la inclusión son cruciales para un futuro sostenible, y nos dedicamos a identificar, eliminar y prevenir barreras para la igualdad de acceso en YYGPara demostrar nuestro compromiso, hemos desarrollado un Plan de Accesibilidad y un Proceso de Retroalimentación que describe nuestros programas actuales y las medidas que tomaremos durante los próximos tres años para mejorar la accesibilidad en nuestros servicios e instalaciones.
Accesibilidad Dentro del Aeropuerto
Estos servicios están disponibles para todos los pasajeros:
- Estacionamientos accesibles
- Los baños están equipados con barras de apoyo y Life Call
- Señalización de baños en Braille
- Personal aeroportuario capacitado para asistir a personas necesitadas
- Asistencia en silla de ruedas
- Sillas de ruedas disponibles bajo petición
- Servicios de carros eléctricos
- Asistencia de equipaje
- Asistencia por guía
- Puertas corredizas de gran tamaño equipadas con detectores de movimiento
- Mostradores de facturación e información accesibles
- asistencia en la acera
- Áreas de descanso para mascotas en tierra y aire
Viajar con animales de servicio
Los animales de servicio y los perros guía son bienvenidos en nuestra terminal.
Hay dos áreas de descanso designadas para mascotas. El área de descanso para mascotas del lado del suelo está ubicada afuera en el área de césped adyacente a la entrada/salida de arribos. El área de descanso para mascotas en la zona de embarque se encuentra fuera de la vía peatonal a la que se puede acceder una vez que haya pasado por el control de seguridad. Deseche los desechos de su mascota en los botes de basura que se encuentran fuera del edificio de la terminal.
Transporte accesible
El transporte accesible hacia y desde el aeropuerto se puede arreglar con anticipación con las siguientes compañías. Se requiere aviso previo.
Pat y el elefante *
Teléfono local: 1-902-892-3339
Sitio web: www.patandtheelephant.org
Correo electrónico: P1rvri77@pei.sympatico.ca
* La empresa es capaz de transportar ayudas para la movilidad no plegables o no plegables.
Transporte Oeste Inc.
Teléfono local: 1-902-853-6010
Sitio web: https://transportationwest.com/
Los viajeros interesados en alquilar vehículos con características accesibles deben ponerse en contacto directamente con la empresa de alquiler de coches para obtener información. Una lista completa de YYGLas compañías de alquiler de coches de EE. UU. son disponible aquí.
Servicios de resolución de quejas
YYG El aeropuerto de Charlottetown cuenta con muchas características accesibles para que todos nuestros pasajeros disfruten de un viaje sin contratiempos. Sin embargo, si tiene alguna pregunta, comentario o queja sobre la accesibilidad en el aeropuerto, complete nuestro formulario de contacto que se encuentra a continuación o contáctenos en 1-902-566-7997.
Para enviar una queja de accesibilidad a la Agencia Canadiense de Transporte:
Teléfono: 1-844-943-0278 or 1-819-953-1101
TTY: 1-800-669-5575
Asistencia en la acera y con el equipaje
En el aeropuerto de Charlottetown, facilitar el viaje de las personas que requieren asistencia es una prioridad. Los pasajeros pueden solicitar asistencia en la acera y/o con el equipaje de forma preestablecida completando el formulario a continuación. Como alternativa, los pasajeros pueden llamar 1-902-566-7997 en cualquier momento para solicitar asistencia en la acera o con el equipaje.
Para ver las áreas de recogida, entrega y asistencia en la acera, haga clic en nuestro mapa de estacionamiento a continuación.
