저는 이 기회를 빌어 YYG의 공항 직원으로부터 우리가 받은 특별한 도움에 대해 간략히 설명하는 메시지를 보내드립니다. 제 아내와 저는 YYG에서 호주 브리즈번으로 여행 중이었습니다. 아내의 중간 이름 철자가 여권과 일치하지 않아 문제가 발생했습니다. 그 직원은 나서서 우리가 그렇게 어려운 상황에서 할 수 없었던 일을 해냈습니다. 우리 자신의 결심으로 인해 우리는 비행기를 놓쳤을 것입니다. (직원이) 배려심 많고 친절하며 헌신적인 사람으로서의 진정한 성격을 보여 주었기 때문에 얼마나 감사했는지 말로 표현할 수 없습니다. 감사합니다!
-스탠 퍼거슨
나는 짐 없이 샬럿타운에 도착했습니다. 분실된 수하물 처리자 제임스는 정말 환상적이었습니다. 그는 진정한 대사입니다. 매우 전문적이며 경청 능력이 뛰어나고 공감력이 뛰어납니다. 그는 자신이 할 일을 정확히 설명했고 나에게 최신 정보를 제공하기 위해 전화하는 것을 포함하여 약속한 모든 일을 했습니다. 훌륭한 서비스 감사합니다.
-로버트 브레인
YYG에서 금속탐지기를 통과했을 때 아내는 아무런 문제가 없었지만 멜빵이 작동했습니다. 지팡이가 나왔고 그는 나를 확인하면서 나를 두드렸다. 그는 나를 확인하면서 매우 친절했고 자신이 무엇을 하고 있는지, 어디를 확인할 것인지 설명했습니다. 그는 매우 전문적이었습니다. 팀은 매우 전문적인 방식으로 행동했습니다. 그들은 해야 할 일이 있고 그 일을 잘 해냈습니다.
- 글렌 세인트 아르노